¿Cómo hacer una RECLAMACIÓN a ENDESA por CABLES en FACHADA?

¿Te has encontrado alguna vez con cables de Endesa en la fachada de tu casa o edificio? ¿Te preocupa que puedan suponer un peligro para la seguridad o la estética del inmueble? Es posible que te hayas planteado la posibilidad de reclamar a Endesa por ello, pero no sepas cómo hacerlo o cuáles son tus derechos en esta situación. En este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre la reclamación a Endesa por cables en fachada, desde qué se considera una infracción hasta cómo llevar a cabo el proceso de reclamación.

Los cables en fachada son aquellos que se instalan en la fachada de los edificios para proporcionar servicios de electricidad, internet, telefonía, entre otros. Si bien estos cables son necesarios, también pueden representar un problema para la seguridad y la estética de los edificios.

Si los cables en fachada de Endesa están causando problemas en tu edificio, como por ejemplo, que estén enredados, mal sujetados o colgando, puedes presentar una reclamación ante la compañía.

Primero, debes identificar la naturaleza del problema y tomar fotografías del mismo. Luego, puedes contactar a Endesa a través de su servicio de atención al cliente para presentar tu reclamación. Es importante proporcionar detalles precisos sobre el problema y adjuntar las fotografías que tomaste como prueba.

Si Endesa no responde a tu reclamación en un plazo razonable, puedes elevar tu queja a la Dirección General de Energía y Minas de tu comunidad autónoma. Ellos tienen la capacidad de investigar y resolver disputas entre los clientes y las empresas energéticas.

También puedes acudir a organizaciones de consumidores y usuarios para obtener asesoramiento y apoyo en tu reclamación. Estas organizaciones pueden proporcionar información sobre tus derechos como consumidor y ayudarte a resolver el problema.

Puedes  contactar con Endesa para llevar a cabo tu reclamación en su atención al cliente o bien puedes ponerte en contacto con el defensor del cliente de Endesa.

Para evitar problemas con los cables en fachada de Endesa, es importante que la empresa realice instalaciones seguras y estéticas en los edificios. Además, los propietarios de los edificios pueden tomar medidas como solicitar a Endesa que los cables se oculten detrás de canalizaciones o se instalen en lugares menos visibles.

Si los cables en fachada de Endesa están causando problemas en tu edificio, es importante que presentes una reclamación a la compañía. Si no obtienes respuesta, puedes elevar tu queja a instancias superiores y buscar apoyo en organizaciones de consumidores y usuarios. También es importante que se tomen medidas para evitar problemas futuros con los cables en fachada.

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